本網(wǎng)訊(?鐘鵬 余晟)  11月15日上午9點(diǎn)20分，新邵縣社保服務(wù)中心綜合部辦公室來(lái)了兩位手拿錦旗的群眾，他們一邊進(jìn)屋一邊興奮地說(shuō)，是這里，是這里，譚明明是在這間辦公室。他們所說(shuō)的譚明明是誰(shuí)？他們手中的錦旗又是怎么回事呢？   

原來(lái)，今年9月19日上午剛上班，一位八十多歲的老人來(lái)到新邵縣社保服務(wù)中心綜合部辦公室，一來(lái)就拿出身份證介紹自己叫隆道明，漣邵礦務(wù)局退休人員，來(lái)縣社保中心辦理退休人員待遇資格認(rèn)證。當(dāng)時(shí)在辦公室的社保中心綜合部工作人員譚明明熱情地接待了隆道明老人。譚明明在單位是負(fù)責(zé)政工事務(wù)，退休人員待遇資格認(rèn)證不是她的職責(zé)范圍，加之隆道明老人是漣邵礦務(wù)局退休人員，不屬于新邵社保中心管理范圍。但是她沒(méi)有因此推脫，而是耐心的向老人了解情況。原來(lái)老人家里常年只有老兩口在家，不會(huì)操作認(rèn)證軟件，認(rèn)證時(shí)間已超過(guò)18個(gè)月。按照相關(guān)規(guī)定，退休人員每12個(gè)月就要認(rèn)證一次，超過(guò)18個(gè)月未認(rèn)證的就只能去參保地認(rèn)證?？陕〉烂骼先苏f(shuō)他已經(jīng)八十多歲了，兒子和孫子都在外地工作和上學(xué)，不方便陪他去外地認(rèn)證。就職責(zé)而言，譚明明只要向老人解釋清楚并告知其找哪個(gè)部門(mén)就可以了，但是善良的她覺(jué)得老人來(lái)一趟不容易，如果能夠通過(guò)其他途徑幫老人辦好，也是為民辦實(shí)事的最好實(shí)踐。于是她就立即向業(yè)務(wù)股室的石微同志求助，可老人說(shuō)他退休退得比較早，單位后來(lái)又改制，所以原來(lái)單位叫什么名字都不太清楚，只知道叫漣邵礦務(wù)局，具體是漣邵礦務(wù)局下面的哪一家企業(yè)現(xiàn)在也不記得了。

根據(jù)老人提供的有限信息，她和石微在系統(tǒng)里查到一個(gè)劉姓部長(zhǎng)的電話號(hào)碼。譚明明馬上打過(guò)去問(wèn)，可這位劉部長(zhǎng)說(shuō)他們礦物局的退休人員現(xiàn)在都不歸單位管了，已經(jīng)全部劃為社區(qū)管理。于是譚明明又向他打聽(tīng)到社區(qū)相關(guān)工作人員聯(lián)系方式，可社區(qū)答復(fù)說(shuō)這個(gè)事情他們也管不了，因?yàn)橥诵萘酥螅芏嗬贤径蓟乩霞易×?，不在?dāng)?shù)?，所以很多事情他們也不太清楚。轉(zhuǎn)了一圈，事情又回到了原點(diǎn)?？倳?huì)有辦法的，譚明明沒(méi)有就此放棄幫助，一邊安慰老人，一邊腦袋飛速地搜索辦法。最后，她想到老人單位是婁底市的，婁底社保局應(yīng)該可以想辦法吧。于是她又打電話向婁底社保局相關(guān)部門(mén)咨詢，工作人員告訴她，漣邵礦務(wù)局是在省里參保的，他們也無(wú)能為力，可以問(wèn)問(wèn)省社保中心。拿到省社保中心電話后，平時(shí)跟朋友打電話都犯愁的她，毫不猶豫地把電話打到了省中心。省中心工作人員答復(fù)如出一轍，超過(guò)18個(gè)月未認(rèn)證的只有本人親自來(lái)參保地認(rèn)證。怎么辦？就此放棄，也不會(huì)有人說(shuō)什么，為了辦這事，也是花費(fèi)了半上午的時(shí)間，盡心盡力了?？勺T明明心中只有一個(gè)念想，一定要幫老人辦成這事。于是她只得懇求工作人員，是否還有其他方法。省中心工作人員了解到具體情況后，被譚明明行為感動(dòng)了，說(shuō)要不協(xié)助認(rèn)證也行，但是要先到人社廳官網(wǎng)下載申請(qǐng)表和委托書(shū)，并把她自己和老人的身份證正反面復(fù)印件發(fā)郵箱到省社保中心。為了這個(gè)素不相識(shí)的老人，要發(fā)送自己身份信息，譚明明卻沒(méi)有半點(diǎn)猶豫。她立即從官網(wǎng)下載了相關(guān)表格并填好，再給隆道明老人照了一張手拿報(bào)紙的照片?？偹阏J(rèn)證成功了，這時(shí)，譚明明才發(fā)現(xiàn)時(shí)間已經(jīng)是中午十一多了。譚明明三個(gè)小時(shí)不懈努力，隆道明老人非常感動(dòng)。他深情地說(shuō)，我活到八十多歲，第一次碰到像譚明明這樣為了別人的事情忙兩三個(gè)小時(shí)的工作人員。

事情距離現(xiàn)在已經(jīng)快兩個(gè)月了，隆道明老人一直記掛著這件事情，女兒一回老家，就要她陪自己來(lái)社保中心送錦旗。于是就有了開(kāi)頭的那一幕。