3月29日,為深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神,不斷提高社保政策的知曉度,打通社保政策服務(wù)群眾的“最后一公里”,讓“全民參?!闭呒矣鲬魰?,湖南省新邵縣人事和社會(huì)保障局牽頭,縣社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心和工傷保險(xiǎn)服務(wù)中心在釀溪鎮(zhèn)大坪法制廣場(chǎng)開展了以“人人參與、全民參保”為主題的“12333”智慧人社平臺(tái)服務(wù)宣傳活動(dòng),著力幫助群眾了解政策內(nèi)容、熟悉辦理流程,全力將社保政策和經(jīng)辦服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶。持續(xù)深入推進(jìn)全民參保計(jì)劃,不斷擴(kuò)大社會(huì)保障覆蓋范圍,進(jìn)一步織密扎牢民生保障安全網(wǎng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真回復(fù)居民咨詢
活動(dòng)中,新邵縣社保服務(wù)中心工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳單和宣傳手冊(cè),為廣大群眾普及社會(huì)保險(xiǎn)政策,就群眾關(guān)心的如何參保辦理、參保費(fèi)用、待遇領(lǐng)取等方面的政策進(jìn)行了面對(duì)面地重點(diǎn)宣傳,并引導(dǎo)群眾通過(guò)“12333智慧人社”平臺(tái)進(jìn)行自主待遇資格認(rèn)證。“今年居民養(yǎng)老最多可以交多少錢?”“養(yǎng)老認(rèn)證要怎么認(rèn)證呀,可以幫我辦理一下嗎?”...... 此次活動(dòng),吸引了大量群眾前來(lái)咨詢社保政策,工作人員用舉實(shí)例、講實(shí)事的形式給老百姓算清楚經(jīng)濟(jì)賬,規(guī)劃好養(yǎng)老錢,引導(dǎo)群眾早繳費(fèi)、多繳費(fèi)、長(zhǎng)繳費(fèi),實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng),老有所依”,充分享受社會(huì)發(fā)展成果。“這種現(xiàn)場(chǎng)宣講活動(dòng)開展得好,深入群眾接地氣,平時(shí)一般辦理業(yè)務(wù)都是去社保大廳咨詢,沒想到今天在這里就能享受到這么細(xì)心的服務(wù),真的很開心?!鄙鐓^(qū)居民劉虹說(shuō)道。
發(fā)放宣傳資料
今年以來(lái),新邵社保服務(wù)中心以打造特色服務(wù)品牌為抓手,開展崗位練兵比武活動(dòng),堅(jiān)持落實(shí)每周三業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度,讓經(jīng)辦人員講得明、辦得清。堅(jiān)持每周三、周四社保抖音直播,抖音、微信公眾號(hào)推送,全方位、多視角宣傳社保政策,為參保擴(kuò)面營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。堅(jiān)持特色社保服務(wù)品牌志愿服務(wù)隊(duì)上門服務(wù),給行動(dòng)不便、長(zhǎng)期異地居住、在外務(wù)工人員等辦理社保業(yè)務(wù),面對(duì)面給群眾算“多繳多得、長(zhǎng)繳多得”利好賬和“投入產(chǎn)出”精細(xì)賬,不斷擴(kuò)大宣傳效果,提高社保質(zhì)量。尤其是通過(guò)錄屏講解、逐步操作的方式,拉近了與群眾的距離,讓群眾看得懂、學(xué)得會(huì)、辦得快,既讓社保政策宣傳活了起來(lái),又給了群眾有溫度、有速度的體驗(yàn),真正打通惠企惠民政策“最后一公里”。
走訪企業(yè)
同時(shí),持續(xù)深化“快辦、實(shí)辦、幫辦、聯(lián)辦”四辦社保服務(wù)體系,確保及時(shí)服務(wù)不掉線、熱心服務(wù)不止步、跟蹤服務(wù)不斷檔,進(jìn)一步提升群眾的體驗(yàn)感與滿意度。該縣社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心主任鐘桂新表示:“下一步,我縣社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心將持續(xù)開展‘人人參與 全民參保’活動(dòng),不斷健全社保宣傳矩陣,擴(kuò)大宣傳覆蓋面和影響力,預(yù)防化解群眾對(duì)社保領(lǐng)域相關(guān)政策誤解誤判或輕信別有用心不法分子騙局,營(yíng)造法治社保良好氛圍,共同守護(hù)參保群眾的‘錢袋子’?!?/span>
(肖斌輝 鐘 鵬 余 晟)