經(jīng)濟(jì)資訊網(wǎng)湖南消息：為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)干部職工的專業(yè)技能，有效提升服務(wù)質(zhì)量，連日來，新邵縣自來水公司組織全體員工開展了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)服務(wù)技能提升培訓(xùn)，共70余人次參訓(xùn)。

培訓(xùn)前，公司周存良經(jīng)理著重強(qiáng)調(diào)了此次培訓(xùn)的重要性，滿懷期待地對(duì)大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)提出了殷切的希望與嚴(yán)格的要求。培訓(xùn)過程中，卓斯瑞金牌培訓(xùn)師、水務(wù)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷服務(wù)專家高娟講師從政策解讀、內(nèi)化于心、有效溝通、建立規(guī)范等四個(gè)方面進(jìn)行講解。通過政策法規(guī)解讀，全體員工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境中個(gè)人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)；強(qiáng)調(diào)了要以用戶為中心的服務(wù)理念，要在工作中積極傾聽用戶需求，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高用戶滿意度。培訓(xùn)還結(jié)合了實(shí)際案例，深入剖析當(dāng)前營(yíng)商環(huán)境中存在的問題和挑戰(zhàn)，并提出針對(duì)性的解決方案。

為期2天的專項(xiàng)培訓(xùn)，全體參訓(xùn)員工積極思考，共同進(jìn)步，不僅增強(qiáng)了專業(yè)技術(shù)能力與綜合素質(zhì)，還有效提升了在面臨挑戰(zhàn)時(shí)的創(chuàng)新思維能力和解決復(fù)雜問題的實(shí)操技巧?！按舜闻嘤?xùn)內(nèi)容專業(yè)、案例豐富、講解透徹，對(duì)個(gè)人工作專業(yè)能力提升有很大幫助，工作效能提升具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。”漏水巡查員彭作民這樣表示。

（鐘鵬  陳海霞）